Is de AI echt niet van een mens te onderscheiden?

Nee, en dat hoeft ook niet. De AI-receptionist stelt zich aan het begin van het gesprek voor als digitale assistent van uw bedrijf. De stem klinkt natuurlijk, de assistent laat bellers uitpraten en begrijpt vragen in het Nederlands. Als een beller een mens wil spreken of het gesprek te complex wordt, schakelt de assistent door naar u.

Welke talen spreekt de AI receptionist?

Onze AI receptionist spreekt Nederlands, Frans en Engels. Welke talen precies, hangt af van uw pakket: Starter werkt in één taal naar keuze, Business spreekt Nederlands en Frans en schakelt vanzelf over naar de taal van de beller, Pro spreekt alle drie.

Kan de AI ook specifieke acties uitvoeren, zoals afspraken inplannen?

Ja, afhankelijk van uw pakket kan de AI complexe workflows afhandelen. Dit omvat onder meer het inplannen van afspraken in uw agenda, gesprekken gericht doorverbinden, of terugbelnotities noteren.

Eerlijke vergelijking

Qureno of Voicelabs: welke AI-telefoonassistent kiest u?

Voicelabs (assistent Robin) is een Nederlandse aanbieder die ook Belgische bedrijven bedient. Qureno komt uit de regio Antwerpen. Hieronder de verschillen, op basis van wat beide partijen zelf publiek vermelden, met datum en bronnen.

Hoe deze vergelijking is gemaakt

Qureno is zelf een aanbieder en dus niet onpartijdig. Alles over Voicelabs komt van hun eigen publieke website, nagekeken op 5 november 2026. Prijzen zijn exclusief btw. Klopt er iets niet of is iets veranderd? Mail naar support@qureno.be en we passen het aan.

Feature

Qureno

Voicelabs

Instapprijs

Bij Voicelabs geldt €119 volgens hun veelgestelde vragen bij jaarbetaling, en €149 bij maandelijks betalen. Prijzen excl. btw.

Starter €149 per maand met 250 belminuten

Starter vanaf €119 per maand met 1.000 belminuten

Extra minuut

€0,50

€0,15

Opstartkost

Eenmalige onboarding: €195 (Starter), €295 (Business), €325 (Pro). Bij een jaarabonnement 50% korting.

Geen opstartkosten

Proberen

Na de onboarding volgt een testweek. Het abonnement start 14 dagen na betaling van de onboarding.

14 dagen gratis proberen

Wie stelt het in?

Wij bouwen en testen uw receptionist voor de livegang (ongeveer 2 weken)

U stelt het zelf in, hulp is optioneel. Implementatie op afspraak enkel bij Maatwerk.

Kanalen

Telefoon, met een WhatsApp-samenvatting na elk gesprek vanaf Business

Telefoon, WhatsApp en websitechat in elk pakket; belcampagnes met bellijsten

Agenda

Google Agenda, Outlook en Apple Agenda (vanaf Business)

Google Agenda, Outlook en Cal.com; specifieke planningssystemen enkel bij Maatwerk

CRM

Contacten synchroniseren met Google en iCloud; CRM-koppeling (Teamleader) volgt

Klantgegevens naar uw CRM en eigen webhooks vanaf Groei (€249)

Certificering en gegevens

Database en dashboard in de EU (Ierland). Spraakverwerking via gespecialiseerde partners die ook buiten de EU kunnen verwerken, met modelcontractbepalingen. Geen ISO 27001-certificaat.

Volgens Voicelabs verwerkt en opgeslagen in Europa, ISO 27001-conform, GDPR en EU AI Act

Uw gegevens bij Qureno

Een receptionist hoort uw klanten praten, dus privacy is geen bijzaak. Dit leggen wij vast, met ons privacybeleid als bron.

Opnames verdwijnen vanzelfGespreksopnames worden standaard 7 dagen bewaard en daarna automatisch en definitief gewist. In uw dashboard stelt u die termijn zelf in, tot maximaal 90 dagen.
Weg bij opzeggingDertig dagen na het einde van uw abonnement worden gesprekken, transcripts, samenvattingen, afspraken en contacten automatisch gewist.
Elke klant ziet enkel zijn eigen gegevensDe toegang is op databaseniveau afgeschermd en alle verbindingen zijn versleuteld.
Koppelingen onder uw controleToegangssleutels en wachtwoorden voor gekoppelde diensten bewaren wij versleuteld, en u verbreekt een koppeling zelf op elk moment. Van uw contacten verwerken wij standaard enkel wie u zelf aanduidt.
Wat wij zelf hosten, staat in EuropaUw klantendashboard, database en serverfuncties draaien in Ierland, en de telefonielijn loopt via een operator die in Ierland is gevestigd.
Spraak en AI buiten de EUDe spraakverwerking en de AI-taalmodellen draaien bij gespecialiseerde partners die ook buiten de EU verwerken, onder de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie. Ook het versturen van uw gespreksmail loopt via een aanbieder in de Verenigde Staten. De lijst met partners vraagt u op via privacy@qureno.be.
Geen training op uw gesprekkenOnze spraakleverancier heeft schriftelijk bevestigd dat gespreksaudio, opnames en transcripts niet worden gebruikt om AI-modellen te trainen, bij te sturen of te vergelijken. De AI-onderaannemers mogen uw gegevens contractueel enkel gebruiken om de dienst uit te voeren.

Alle details staan in ons privacybeleid.

Waarom Qureno kiezen?

Wij stellen alles voor u inWe bouwen uw receptionist, testen ze met u en zetten ze pas live als u tevreden bent. U hoeft zelf niets in te richten.
Apple AgendaNaast Google en Outlook koppelen we ook met de agenda op uw iPhone.
DichtbijQureno komt uit de regio Antwerpen en is gericht op Belgische kmo's.

Meer vergelijkingen

Overtuigd van onze meerwaarde?

Laat u niet misleiden door vergelijkingen, ervaar het zelf. Vraag vandaag nog een demo aan en we tonen u hoe het Qureno-dashboard uw bedrijf ontzorgt.