Juridisch & Compliance

Pricing & Fair Use Policy

Laatst bijgewerkt: Mei 2026

1. Abonnementen en prijzen

Alle prijzen zijn exclusief 21% BTW, tenzij anders vermeld.

PakketPrijsOnboardingOverusage
Starter€139/mnd€195€0,50/min
Business€219/mnd€295€0,50/min
Pro€349/mnd€325€0,50/min
Qureno AutomationOp maatOp maatOp maat

Onboarding is gratis bij een jaarabonnement. Bij maandelijkse facturatie bedraagt de onboarding €195 (Starter), €295 (Business), €325 (Pro) of op maat (Qureno Automation), eenmalig.

2. Jaarabonnement

Bij een jaarabonnement is de onboarding inbegrepen (gratis). Facturatie geschiedt jaarlijks vooraf.

3. Vaste-prijsgarantie

Sluit u nu aan, dan blijft uw overeengekomen tarief vast zolang u klant blijft. Bij een toekomstige prijswijziging wordt u vooraf verwittigd.

De garantie geldt zolang het abonnement ononderbroken actief blijft en vervalt bij opzegging en heraansluiting. Bij een upgrade geldt het dan geldende tarief van het nieuwe pakket.

4. Overusage

Extra minuten boven het pakket worden aangerekend tegen:

Alle pakketten
€0,50 per minuut

Overusage wordt enkel gefactureerd na expliciete goedkeuring in het dashboard.

5. Fair use policy

De dienst is bestemd voor normaal professioneel gebruik. Misbruik, zoals gebruik als callcenter-infrastructuur zonder Enterprise contract, kan leiden tot schorsing.